Así es como puedes ayudar a mejorar el SMS inteligente de Truecaller

El dilema del SMS inteligente

Actualmente, los hilos o conversaciones de SMS se clasifican solo por los informes de spam disponibles contra un remitente. Entonces, si un remitente tiene muchos informes de spam, todos los mensajes de ese remitente irán a la carpeta de spam. Eso nos plantea algunos desafíos. Por ejemplo: ¿Qué pasa si te encanta ir al cine, por lo que cuando recibes mensajes promocionales del cine cercano, te emocionas y haces planes para ir la misma noche? Tu vecino realmente odia ir al cine y marca el mismo mensaje como spam más rápido de lo que puedes decir "acción".

Ahí está tu dilema. También puede ser que el mismo remitente envíe mensajes informativos/transaccionales y mensajes que podrían categorizarse como mensajes promocionales/spam. Todo se trata del contenido.

La solución para mejorar el SMS inteligente es el filtrado basado en el contenido.

El filtrado basado en contenido ayuda a resolver este dilema. Nuestros modelos de aprendizaje automático analizan el contenido de tu mensaje fuera de línea (dentro de tu propio dispositivo) para determinar si el mensaje es útil o no. El contenido del mensaje nunca sale realmente de tu dispositivo, pero con la ayuda del modelo de aprendizaje automático, se clasifica como spam o importante. Mientras esto sucede, este modelo también se puede actualizar en función de tus preferencias. Puedes proporcionar comentarios directamente contra el mensaje para que el modelo de aprendizaje automático de tu dispositivo aprenda que ciertos mensajes de un remitente son spam mientras que otros son importantes y los coloca en el buzón correcto. Esto le brinda un valor real directamente desde el principio porque el sistema es mucho más detallado y solo recibirás notificaciones sobre mensajes relevantes para ti.

Este sistema también aprende y crece automáticamente con el tiempo. Tienes la capacidad de marcar un mensaje como importante o spam directamente desde la conversación. Esperamos que sepas cómo puedes ayudar a otros reportando un número como spam, directamente en la aplicación Truecaller.

Tus comentarios hacen dos cosas para hacer que SMS inteligente sea realmente INTELIGENTE:

1. Ajusta el modelo fuera de línea (en tu propio dispositivo) para que los mensajes futuros similares al mensaje marcado por ti, caigan en el buzón adecuado. Entonces, ¡No más notificaciones de mensajes de spam!
2. Además, con tu permiso, enviamos el mensaje enmascarado a nuestro backend para mejorar automáticamente el modelo de categorización a nivel mundial, de modo que millones de usuarios de todo el mundo se beneficien de los comentarios que has proporcionado. Cuando decimos mensaje enmascarado, nos referimos a que después de que otorgues el permiso, eliminamos toda la información personal y sensible del mensaje y solo entonces enviamos el mensaje a nuestro backend. Por lo tanto, tu mensaje real y completo todavía está disponible en tu dispositivo, sin conexión.

Un aspecto genial de este enfoque de dos puntas es que incluso si todo el mundo dice que un mensaje específico es importante para ellos, pero tú has marcado dicho mensaje como spam, el modelo aprende de sus comentarios e intenta marcar el mensaje en cuestión como spam en sí mismo.

Contenido específico por país o región

Los mensajes y remitentes varían en todo el mundo, y lo hemos tenido en cuenta. Esto también significa que el filtrado basado en contenido mejorará con el tiempo, a medida que más y más personas comiencen a usar la función. Cuantas más personas en una región usen Truecaller, más rápido será el sistema de aprendizaje.

Ayúdame a ayudar

O mejor dicho, ayúdate a ti mismo y el resto también será ayudado. Ese sería un gran eslogan para esta retroalimentación que te estamos pidiendo. Cuanto más nos digas sobre qué tipo de mensajes estás recibiendo, mejor podremos asegurarnos de que solo recibas lo que deseas. Al mismo tiempo, esto también ayudará a otros. O incluso mejor: serás ayudado por una comunidad de más de 300 millones de personas que hacen exactamente lo mismo que tú. Al usar Truecaller como tu aplicación de SMS predeterminada, puedes estar seguro de que nunca te perderás un SMS importante y estarás protegido contra el spam debido al gran volumen de retroalimentación de la comunidad de más de 300 millones de personas.

¿Qué estás esperando? Hagamos juntos del SMS inteligente aún más inteligente.

¡Actualiza también tu aplicación de Truecaller! Con una comunidad de más de 300 millones de personas que utilizan Truecaller cada mes, Truecaller ofrece una excelente experiencia de comunicación.

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