Nous ne demandons des autorisations que lorsque cela est nécessaire

Le monde de la communication se complexifie de jour en jour. Chez Truecaller, nous nous engageons à rendre la communication plus sûre, plus intelligente et plus efficace. Nous voulons nous assurer que vous comprenez parfaitement les autorisations dont nous avons besoin pour que Truecaller fonctionne comme vous le souhaitez.

Vous pouvez opter pour des autorisations facultatives (telles que l'emplacement, la caméra et le microphone) suivant les fonctionnalités que vous avez l'intention d'utiliser. De plus, vous pouvez désactiver ces autorisations dans l'application ou sur votre appareil à tout moment. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans la section des autorisations.

Nous ne vendons pas de numéros de téléphone

Construire une plate-forme mondiale de premier plan pour vérifier les contacts et bloquer les communications indésirables signifie également que nous sommes responsables de la sécurité de vos données. Nous ne vendons pas les noms ou les numéros de téléphone de nos utilisateurs à des tiers. Afin de maintenir notre service d'abonnement freemium, nous collaborons avec des partenaires publicitaires mais ne vendrons jamais vos données personnelles.

Nous nous engageons à respecter les lois applicables en matière de protection des données

Truecaller est une entreprise mondiale et, par conséquent, soumise à de nombreuses réglementations différentes en matière de protection des données dans les pays où nous sommes présents. Nous suivons de près les réglementations concernant la confidentialité des données afin de nous assurer que nous adoptons de manière proactive les pratiques adéquates et que nous sommes prêts à les respecter. Nous investissons également des ressources importantes pour prendre les mesures nécessaires en matière de conformité.

Les utilisateurs peuvent facilement exercer leurs droits et obtenir de l'aide

Les utilisateurs peuvent à tout moment modifier leur profil dans l'application, accéder aux informations personnelles associées à leur compte, les rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes, ou désactiver leur compte via notre Centre de confidentialité. Nous avons également mis en place une fonction de portabilité des données qui permet aux utilisateurs de télécharger une copie de toutes leurs informations dans un format numérique lisible. Nous avons une équipe dédiée pour répondre à toutes les questions ou réclamations liées à notre application ou au traitement des informations personnelles.

Confidentialité dès la conception et par défaut

Nous recherchons les implications à un stade précoce et intégrons la confidentialité dans la conception et l'architecture des systèmes informatiques et des pratiques commerciales. La confidentialité fait partie intégrante du système et toutes les parties de Truecaller examinent de manière proactive les implications sur la confidentialité de toute nouvelle fonctionnalité.

Nous cherchons à offrir un degré maximum de confidentialité en garantissant que les données personnelles soient automatiquement protégées dans n'importe quel système informatique ou pratique commerciale et qu'aucune action ne soit requise de la part de l'individu pour protéger sa vie privée - elle est intégrée au système, par défaut.

Par exemple, lorsque les utilisateurs s'inscrivent, les détails du profil restent privés pour les utilisateurs qui effectuent une recherche par nom. Les utilisateurs ne peuvent accéder au numéro de téléphone en recherchant un nom seulement si l'utilisateur approuve cette demande de contact. Cela nous permet d'afficher les données de manière conforme, éthique et fiable. Il est également facile de supprimer la liste si une personne ne souhaite pas que ses informations soient sur Truecaller à moins qu'elle ne soit identifiée comme un spammeur.

Minimisation des données

Nous nous engageons à limiter la collecte, le stockage et l'utilisation des données personnelles aux seules données pertinentes pour l'exécution de la fonction ciblée. De plus, nous veillons à ce que ces données nécessaires et adéquates soient collectées et traitées dans les plus brefs délais pour exécuter la fonction souhaitée.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures strictes au cœur de l'entreprise pour faire ce qui est le mieux pour nos utilisateurs. Les données Truecaller sont sécurisées et bénéficient de niveaux de protection élevés. Tous les logiciels développés pour les services de base ont été développés en interne principalement avec des technologies open source. Nous protégeons nos utilisateurs de tout accès, altération ou destruction involontaire ou non autorisée pendant le stockage, la transmission et la diffusion. 

• Toutes les données que nous détenons sont cryptées au repos et nous maintenons des méthodes de cryptage solides pour éviter et réduire la surface de toute attaque.
• Nous ne stockons aucune information d'identification et appliquons un code à usage unique (OTP) pour se connecter à notre application.
• Nous chiffrons la communication lors de la transmission de données via Transport Layer Security (TLS).
• Nous adhérons aux principales normes de l'industrie, telles que NIST Cybersecurity Framework, ISO-27000 Series et SANS CIS.
  

Plan de réponse aux incidents

Nous avons adopté un plan de réponse aux incidents bien établi, indiquant clairement à tous nos employés comment reconnaître et traiter un incident de cybersécurité, tel qu'une violation de données ou une cyberattaque. Ce plan inclut par exemple la gestion des incidents, la planification de la continuité, l'approvisionnement et le développement, ainsi que les opérations et services externes.

Une politique consciente

Via l'intranet de l'entreprise, nous mettons à disposition des documents pertinents tels que le manuel de l'employé, la politique de gouvernance concernant les données du groupe, la politique de réponse face aux violations de données, la cybersécurité et notre code de conduite afin de garantir que les employés aient accès à ces documents de manière simple et directe. Nous organisons en permanence des activités de sensibilisation dans toute l'entreprise pour nous assurer que les Truecallers reçoivent une formation continue sur la protection et la sécurité des données.